行业 > 正文

前沿热点:"都快被臭吐了"，女子称买千元墨镜收到带排泄物包裹，商家回应：发出的货物都是完好无损的

2026-09-01 17:27:11 来源：潇湘晨报

【资料图】

9月1日，有消费者反映，自己花费千元在SMFK旗舰店购买 "娜扎同款" 墨镜，收到的包裹却夹带排泄物，气味浓烈，直言"都快被臭吐了"。向商家反馈后，商家要求她先修改为 "七天无理由" ，才同意办理退货退款。消费者于女士告诉潇湘晨报 ·晨视频记者，上述情况属实。自己并不需要“仅退款”，诉求只是希望商家主动联系并道歉。随后，潇湘晨报· 晨视频记者联系SMFK旗舰店客服，客服表示不存在这种情况，商家发出的货物都是完好无损的，如下单购买后包裹收到有任何问题可以联系处理。记者又致电淘宝平台客服，平台客服表示必须提供订单号，记者提供订单号后，其表示必须由消费者本人联系平台验证。截至发稿，消费者于女士告诉潇湘晨报 ·晨视频记者，商家目前已经主动联系自己，对方表示内部协商后会给予满意的答复。来源：潇湘晨报·晨视频记者杨颖

【来源：潇湘晨报】

报料/民生求助通道：上晨视频APP搜索【晨意帮忙】一键解决难题，或拨打热线0731-85571188;如需商务合作请拨打电话0731-85572288。

关键词：墨镜客服排泄物订单号正规渠道

前沿热点:"都快被臭吐了"，女子称买千元墨镜收到带排泄物包裹，商家回应：发出的货物都是完好无损的

热门推荐

热门文章

全站热门