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邓州市卫健委行政审批科:优服务赢得企业赠锦旗 世界看热讯

2024-03-13 11:34:41 来源:中华网河南

春来喜事多。3月12日,邓州瑞安医院将一面镶绣着“服务高效展卫健风采 用心服务促企业发展”锦旗,送到邓州市卫健委行政审批科,以表示对该科室工作人员的深深谢意。

邓州市卫健委行政审批科:优服务赢得企业赠锦旗

事情原来是这样的,邓州瑞安医院急需变更医疗机构名称、办理放射诊疗许可证及办理医保登记事项。因该院工作人员不熟悉相关业务,通过电话咨询审批科工作人员后,并按要求上传相关材料。没想到很快就审批完毕,为医院经营创造了良好的发展环境。为表谢意,才有了本文开头的那一幕。

像瑞安医院类似的事例,在邓州市卫健委行政审批科可谓是数不胜数,这只是该科室为企业优服务的一个缩影。

据了解,该科室全体工作人员始终强化责任意识,为企业和前来办事客商尽全力提供优质服务。首先,遇事不推诿、不扯皮,办事不刁难、不卡要,收件不积件、不压件,提升为民服务意识,提高为民服务质量。

其次,严格实行“一次告知”。该科编制了卫健委事项一次性告知单及办事指南,严格落实“一次告知”制度,对材料不齐的,必须一次性告知申请人,让群众少跑腿。

同时,强化主动服务意识。二级及以下医疗机构设置审批和执业登记“两证合一”之后,医疗机构在申请执业登记之前,工作人员主动联系申请人,在机构建设、房屋布局、办事程序以及基本标准方面给予答疑解惑,深入现场指导施工、提出建议,避免申请人因盲目建设而引起不必要的经济损失。

此外,规范行政许可档案管理。以南阳卫健体委行政审批许可档案调研为契机,组织工作人员学档案整理法律法规,新购置档案盒、案卷纸、装订机、档案柜等必需物品。

据了解,该科室自去年以来,共受理并及时办结医疗机构设置及执业登记、变更110件;医师注册、变更、多机构备案1011件,护士执业注册、变更、延续、重新注册2041件;放射源诊疗技术和医用辐射机构许可4件,医疗机构放射性职业病危害建设项目竣工验收4件,医疗机构放射性职业病危害建设项目预评价报告审核4件,公共场所卫生许可865件,医疗广告审查12件,饮用水供水单位卫生许可7件;诊所备案110家,对全市1568家医疗机构进行了年度校验。(燕天举 段涛)

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