邓州市卫健委行政审批科：优服务赢得企业赠锦旗 世界看热讯

春来喜事多。3月12日，邓州瑞安医院将一面镶绣着“服务高效展卫健风采 用心服务促企业发展”锦旗，送到邓州市卫健委行政审批科，以表示对该科室工作人员的深深谢意。

事情原来是这样的，邓州瑞安医院急需变更医疗机构名称、办理放射诊疗许可证及办理医保登记事项。因该院工作人员不熟悉相关业务，通过电话咨询审批科工作人员后，并按要求上传相关材料。没想到很快就审批完毕，为医院经营创造了良好的发展环境。为表谢意，才有了本文开头的那一幕。

像瑞安医院类似的事例，在邓州市卫健委行政审批科可谓是数不胜数，这只是该科室为企业优服务的一个缩影。

据了解，该科室全体工作人员始终强化责任意识，为企业和前来办事客商尽全力提供优质服务。首先，遇事不推诿、不扯皮，办事不刁难、不卡要，收件不积件、不压件，提升为民服务意识，提高为民服务质量。

其次，严格实行“一次告知”。该科编制了卫健委事项一次性告知单及办事指南，严格落实“一次告知”制度，对材料不齐的，必须一次性告知申请人，让群众少跑腿。

同时，强化主动服务意识。二级及以下医疗机构设置审批和执业登记“两证合一”之后，医疗机构在申请执业登记之前，工作人员主动联系申请人，在机构建设、房屋布局、办事程序以及基本标准方面给予答疑解惑，深入现场指导施工、提出建议，避免申请人因盲目建设而引起不必要的经济损失。

此外，规范行政许可档案管理。以南阳卫健体委行政审批许可档案调研为契机，组织工作人员学习档案整理法律法规，新购置档案盒、案卷纸、装订机、档案柜等必需物品。

据了解，该科室自去年以来，共受理并及时办结医疗机构设置及执业登记、变更110件；医师注册、变更、多机构备案1011件，护士执业注册、变更、延续、重新注册2041件；放射源诊疗技术和医用辐射机构许可4件，医疗机构放射性职业病危害建设项目竣工验收4件，医疗机构放射性职业病危害建设项目预评价报告审核4件，公共场所卫生许可865件，医疗广告审查12件，饮用水供水单位卫生许可7件；诊所备案110家，对全市1568家医疗机构进行了年度校验。（燕天举 段涛）